Unser Softwareprodukt hält zum einen viele, umfangreiche Funktionen bereit, die Anwender vor neue Herausforderungen stellen könnten. Insbesondere für Einsteiger oder neue Anwender von RabbitInventory möchten wir die ersten Schritte so einfach wie möglich gestalten.

Zum anderen entwickeln wir RabbitInventory mit größter Sorgfalt und versuchen das Programm so fehlerfrei wie möglich zu gestalten. Jede Version wird vor dem Release umfangreichen Tests unterzogen. Trotzdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass keine Software absolut fehlerfrei sein kann oder in allen Hardware/Software-Kombinationen und Umgebungen einwandfrei funktioniert.

Haben Sie mit RabbitInventory ein Problem oder einen Fehler im Programm entdeckt - wenden Sie sich an uns! Es ist in beiderseitigen Interesse schnellstmöglich eine Problemlösung zu finden und anzubieten oder einen Fehler im Programm zu korrigieren.

 

Kontaktaufnahme

Falls Sie aktuelle Informationen benötigen, ein Problem melden möchten oder grundsätzliche Fragen haben, können Sie uns direkt über das Kontaktformular oder per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! erreichen.

 

Umfangreiche Dokumentation

Die grundlegenden Funktionen von RabbitInventory versuchen wir so eingänglich wie möglich in den Dokumentationen zu beschreiben. Im Online-Handbuch (wiki.rabbitinventory.de) und in der Kurzreferenz finden Sie daher Antworten auf grundsätzliche Fragen zur Handhabung und Vorgehensweise innerhalb unserer Software.

Die jeweils aktuellsten Versionen unserer Dokumentationen finden Sie nach der Installation als Link in der Programmgruppe "RabbitInventory". Diese Verknüpfung entspricht im wesentlichen aber dem Online-Handbuch.

 

Support und Unterstützung

Bei planerischen Fragen oder programmtechnischen Aufgaben stehen Ihnen verschiedene Supportmöglichkeiten zur Verfügung. Im Supportfall haben Sie dabei mit uns einen starken und erfahrenen Partner an Ihrer Seite.

Für unsere Kunden mit Pflegevertrag bieten wir Support per E-Mail oder Kontaktformular an. Bei Fragen oder Anregungen zum Programm können Sie uns eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! senden. Unser Support-Team steht Ihnen werktags durchgängig zur Verfügung. E-Mails werden schnellstmöglich von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet, in der Regel erhalten Sie Unterstützung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.

Für alle Fragen rund um RabbitInventroy können Sie auch den LiveChat auf unserer Homepage nutzen. Oftmals sind hier unsere Entwickler oder Vertriebsmitarbeiter eingeloggt und können schnell auf Ihr Anliegen reagieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie uns zusammen mit Ihren Fragen oder Problembeschreibungen Ihre Telefonnummer, Vertragsnummer oder Bildschirmausdrucke zukommen lassen, können wir Ihnen einfacher eine schnelle Antwort geben.

 

Wiki

RabbitInventory ist in weiten Teilen selbsterklärend. Das Online-Handbuch unter wiki.rabbitinventory.de ergänzt die Informationen zur Software um einen Überblick der Menüführung und Funktionalitäten. Detailliert beschrieben werden außerdem sowohl Beispiele als auch Sonderfälle. Die Suchfunktion des Wikis ermöglicht ein schnelles Auffinden dieser Themen, die Sie über die Eingabe von Begriffen in der Suchmaske rechts oben eingeben können.

 

Updates

Updates unserer Software erscheinen in regelmäßigen Abständen. Neu-Kunden der "Pro Edition" erhalten diese 3 Monate kostenlos, danach empfehlen wir den Abschluss eines Pflegevertrages um auch weiterhin mit der jeweils aktuellsten Version arbeiten zu können. Mit dem Abschluss eines Pflegevertrages sind Produkt-Updates, Versions-Upgrades sowie technischer Support abgedeckt. Weitere Informationen können Sie über unser Kontaktfomular oder per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!anfordern.

 

Workshop, Schulung und Training

Derzeit haben wir kein offizielles Schulungsprogramm, da wir nur individuelle Online-Schulungen durchführen. Falls Sie sich für eine Individualschulung als Webcast interessieren, können Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen.

Anmeldung

Für Neuigkeiten, Informationen und Beta-Versionen unserer innovativen Inventarmanagement-Software melden Sie sich bitte an.

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